스트라바, “환불은 불가합니다”라고?
라이딩 기록 앱인 스트라바를 무료로 이용하던 중, 1년권을 결제해봤습니다.
예전에 1달 무료 체험을 사용한 적이 있어서 85,000원이 결제되었습니다.
그런데, 갈대같은 마음에 금방 생각이 바뀌어서 바로 취소하고 싶어졌습니다.
그래서 구글플레이스토어를 들어가서 일단 정기구독을 해지했습니다.
그랬더니 다음 결제는 자동으로 이루어지지 않으나,
“환불은 불가합니다”라고 써있어서 당황했습니다.
그래서 검색을 해보니 방법이 없는 것 같았습니다.
그래도 방법이 있지 않을까 싶어 구글링을 하다보니 방법을 찾았습니다.
스트라바 환불하는 방법 (단, 48시간 내에 신청!)
스트라바 구독을 환불 받으려면 구글 고객센터에서 환불 신청을 하면 됩니다.
단, 구매 후 48시간 이내만 환불이 가능합니다.
구글에서 안내하는 환불 정책은 다음과 같습니다.
| 최근 구매 내역 환불 요청하기 앱 또는 인앱 구매 후 48시간이 지나지 않았다면 Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.영화, 책 또는 기타 콘텐츠를 구매한 경우 구매 후 48시간이 지나도 환불 요청이 가능할 수 있습니다 (아래 정책 참고).일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 요청 결과를 확인할 수 있지만 최대 4일이 소요되기도 합니다. |
저는 8월 30일 금요일 오전 1:19에 “환불요청” 버튼을 눌렀고
그리고 8월 30일 금요일 저녁 9:22에 환불 완료 메일을 받았습니다.
환불 신청 후, 21시간 정도 소요된 셈입니다.